Mais de 16 mil aposentados e pensionistas de SC procuraram Correios sobre descontos indevidos

Serviço disponível nas agências dos Correios (Foto: Antônio Cruz, Agência Brasil)

Desde a última sexta-feira (30), as unidades dos Correios em Santa Catarina atenderam 16 mil aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que buscaram orientações sobre descontos indevidos feitos por entidades associativas. O atendimento presencial é destinado a quem tem dificuldade em realizar a solicitação online.

Segundo a assessoria de imprensa da Superintendência Estadual dos Correios em SC, somente na manhã desta quinta-feira (5), foram realizados 1.042 atendimentos no estado.

Em todo o Brasil, mais de 300 mil aposentados e pensionistas do INSS já foram atendidos pelos Correios até terça-feira (3) para verificar possíveis descontos irregulares em seus contracheques.

O foco do atendimento é atender principalmente pessoas com dificuldade no uso da internet, que preferem o atendimento presencial. É possível consultar os sites do INSS e dos Correios para localizar uma agência que oferece esse serviço, ou ligar para a Central 135. Ao todo, mais de 5 mil agências realizam o atendimento presencial.

Quase 2,5 milhões de aposentados e pensionistas já solicitaram a devolução dos valores cobrados indevidamente através do sistema “Meu INSS” e pelo telefone 135, conforme balanço do sábado (31). Destes, apenas 60 mil confirmaram os débitos.

Até o momento, 41 entidades associativas estão sendo contestadas. Após a contestação, elas têm 15 dias úteis para apresentar uma resposta.

O atendimento realizado pelos Correios em parceria com o INSS segue protocolos de segurança, com profissionais treinados atuando em unidades próprias dos Correios. Todos os dados dos beneficiários são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo confidencialidade e rastreabilidade.

Aposentados e pensionistas podem consultar nas agências dos Correios se houve algum desconto; contestar descontos não autorizados; confirmar descontos autorizados; acompanhar o resultado das contestações (após 15 dias úteis); analisar documentos enviados pelas associações; e receber um protocolo de atendimento com orientações para prosseguir pelo telefone 135 ou pelo aplicativo Meu INSS.

Quando os valores serão devolvidos?

O INSS iniciou a devolução dos valores no dia 26 de maio, e os pagamentos devem continuar até esta sexta-feira (6). Conforme o instituto, o reembolso será feito junto com o pagamento regular dos benefícios. Ao todo, serão ressarcidos R$ 292 milhões aos beneficiários.